Questions Générales

1 Est-il possible qu'au moment de l'achat ils m'aident avec ma commande?
Oui, nous avons des designers professionnels pour vous aider. S'il vous plaît contactez-nous avec vos questions et idées et nos concepteurs peuvent fournir une assistance sans frais.
2Sont-ils vraiment faits à la main?
Sans aucune doute. Tous nos tapis sont faits à la main. Dans notre magasin, vous trouverez d'authentiques tapis noués à la main à vendre. Nouveau et Vintage.
3Quel est le niveau de sécurité de mes paiements?
Les tapis berbères bon marché accordent une grande importance à la sécurité des données. Dans le cadre de l'enregistrement du client, il vous sera demandé de fournir des informations personnelles. Ces données sont nécessaires pour traiter les contrats qui seront effectués via les tapis berbères bon marché lorsque vous effectuez un achat. Toutes ces données seront stockées de manière sécurisée et confidentielle dans notre base de données, conformément aux dispositions légales applicables. Pour sécuriser vos données, les données en ligne sont protégées par des techniques de cryptage avancées.
4Comment contacter le service client?
Si la liste des questions les plus fréquemment posées ne répond pas à la question que vous recherchez, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail (info@cheapberber.com) Nous serons heureux de vous aider à répondre à vos questions.

Paqos et Expéditions

1Quels sont les types de paiements?
Nous acceptons actuellement l'option de paiement PayPal.
2 Comment recevoir mes produits?
En règle générale, l'envoi sera effectué par nous. Nous vous informerons lorsque le produit quittera notre centre et nous vous indiquerons une date provisoire à laquelle la commande sera livrée. Le mobilier existant ne sera pas traité à l'adresse de livraison.

Garanties et Retours

1 Garantie?
Tous les produits achetés ont une garantie. À partir de la date à laquelle le produit a été livré. Si le client demande la garantie mais que le défaut est dû à un dommage extérieur au produit couvert par la garantie, le client couvrira les éventuels coûts de réparation.
2 Comment revenir?
Pour effectuer un retour, vous devez nous contacter personnellement par courrier électronique à l'adresse info@cheapberbercarpets.com ou par le biais de la discussion en ligne en spécifiant que vous voulez faire un retour.
3 Qui est responsable du paiement de l'envoi en cas de retour?
Vous avez 15 jours pour le faire compter à partir du moment où il a été livré. Les frais de port sont à la charge du client.
4Quelle est la manière d'emballer les tapis pour qu'ils soient en sécurité au moment de l'expédition?
Tous nos tapis sont emballés selon les instructions demandées par l'agence de transport. Les tapis sont pliés et un plastique protecteur épais est placé avant d'être emballé et scellé dans une boîte en carton de taille personnalisée.
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